多年来，为方便患者就医，天津华泽就医陪诊终坚持24小时接诊。医院积极践行公立医院改革，推进预约挂号工作，优化服务流程，改善患者就医体验，受到卫生健康委的肯定和广大群众的认可。医院还承担了上级部门委派的重大儿童传染病防治、抗震救灾支援、突发公共卫生事件救治等医疗任务。
预约挂号，挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。 2016年初开始，北京市在其市属医院推行预约挂号制度，该制度正在进行普及。
服务项目： 1.就医陪诊服务 全程陪同：专业陪诊员协助患者完成挂号、缴费、取药、检查引导等环节，尤其适合老年人、孕妇、术后患者及异地就医人群。 个性化关怀：根据患者需求提供心理疏导、就诊记录整理等服务，缓解就医焦虑。 2.代理挂号与跑腿服务 快速挂号：覆盖天津各大医院热门科室，代挂专家号、特需门诊号，解决“挂号难”痛点 加急预约：针对紧急病情，提供快速通道服务，缩短等待时间，争取黄金期。 3.医院绿色通道服务 优先协调：通过合法合规渠道，为患者协调检查、住院、手术等资源的优先安排，提升就医效率。 4.定制化医疗咨询 提供医院科室专家咨询、复诊提醒等增值服务，助力患者科学规划诊疗方案。
陪诊人员通常对医院的就诊流程及区位分布熟悉，能够合理安排挂号、缴费、候诊、看诊、检查预约等环节，有效减少患者因不熟悉流程而浪费的时间。
代办手续：陪诊人员可以代为排队、预约、办理手续等，让患者将更多精力放在治 疗和恢复上，而无需为繁琐的手续分心。